La técnica de los 5 por qués

Introducción Si se quiere resolver un problema, su causa raíz debe ser bien entendida. La técnica de los 5 por ques es un método utilizado para motivar y empujar al equipo de trabajo a pensar acerca de causas raíz que afectan a un problema observado. Esta técnica trata de realizar preguntas de tipo “por…